Política de reembolso
Póliza de Devoluciones y Reembolsos
Fecha de entrada en vigor: 28 de julio de 2025
Debido a la naturaleza personal de nuestro producto y por razones de salud e higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios. Todas las ventas son finales.
Luv2Stay es un producto adhesivo personal diseñado para el contacto directo con la piel y el calzado. Para mantener la seguridad e integridad de nuestros clientes, no podemos volver a almacenar ni revender ningún artículo devuelto.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, envíenos un correo electrónico a info@luv2stay.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido y fotos claras del problema. Estaremos encantados de resolver la situación.
Artículos no retornables
Para mayor claridad, no aceptamos devoluciones de:
- Productos abiertos o usados
- Artículos cuyo embalaje haya sido manipulado
- Productos que hayan sido aplicados a la piel o al calzado
- Artículos en oferta o tarjetas de regalo
Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Debido a la naturaleza sellada e higiénica de nuestro producto, el período de desistimiento de 14 días de la UE no se aplica una vez que se ha abierto el embalaje del producto. Si su pedido no ha sido abierto ni usado, y se encuentra dentro de la UE, puede contactarnos dentro de los 14 días para consultar su elegibilidad para una devolución.
¿Preguntas?
Si tiene alguna inquietud o problema con su pedido, contáctenos en info@luv2stay.com. Estamos aquí para ayudarle.