Política de envío

Gracias por comprar en Luv2Stay

A continuación, se detalla nuestra política de envíos, que explica cómo y cuándo se procesará y entregará su pedido.

Tiempo de procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido cuando su compra esté completa, seguido de un correo de confirmación de envío cuando su pedido haya sido despachado.

Métodos y tarifas de envío

Actualmente, enviamos únicamente a direcciones dentro de Estados Unidos. Todos los pedidos se envían mediante USPS First Class o un servicio similar, según el peso y el destino.

• Envío estándar:
• Tiempo estimado de entrega: 3–6 días hábiles
• Costo de envío: Calculado al finalizar la compra o gratuito para pedidos que cumplan los requisitos

Embalaje

Luv2Stay envía los pedidos en sobres protectores compactos o envíos planos para garantizar que su pedido llegue de manera segura, discreta y económica. Cuando sea posible, varios artículos se enviarán juntos en un mismo paquete.

Información de seguimiento

Si su pedido incluye seguimiento, se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido. Permita 24–48 horas para que la información de seguimiento se actualice.

Retrasos en el envío

No somos responsables de retrasos en el envío causados por los transportistas, el clima, errores en la dirección o factores fuera de nuestro control. Si su pedido no ha llegado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de envío, contáctenos en info@luv2stay.com.

Paquetes perdidos o robados

Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, primero revise con los miembros de su hogar, vecinos o la oficina postal local. Luv2Stay no se hace responsable de paquetes perdidos o robados después de que el transportista confirme la entrega. Recomendamos a los clientes usar ubicaciones de entrega seguras.

Direcciones incorrectas o no entregadas

Revise cuidadosamente su dirección de envío antes de enviar su pedido. Luv2Stay no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectamente ingresadas. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección inválida o no entregadas, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

Envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos internacionales. Esperamos ampliar nuestra cobertura de envíos en el futuro.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o nuestra política de envíos, comuníquese con nosotros en:

Correo electrónico: info@luv2stay.com